Preguntas Frecuentes
La tecnología del hogar a tu alcance.
Despejamos tus dudas con todo lo que necesitas saber sobre nuestros inodoros de estilo japonés y espejos con pantalla táctil para una vida tecnológica más fácil.
¿CUÁNTOS AÑOS DE GARANTÍA TIENEN LOS INODOROS Y ESPEJOS VOGO?
Todos los productos VOGO SPAIN cuentan con 3 años de garantía legal, de acuerdo con la normativa vigente de la Unión Europea. Los productos Outlet disponen de 1 año de garantía, al tratarse de artículos con condiciones especiales.
Además, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, a través de nuestro servicio de devoluciones online.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Todos los productos deberán devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos. Para que la devolución sea aceptada, los artículos deberán estar nuevos, sin usar, sin instalar, completos y en su embalaje original.
Si la devolución no se debe a que el producto haya llegado dañado, sea defectuoso o no corresponda con el pedido realizado, se reembolsará el importe del producto una vez recibido y comprobado su estado. El envío inicial es gratuito y no se repercutirá al cliente. Únicamente los gastos del transporte de devolución serán a cargo del cliente.
¿QUÉ PASA SI SE AVERÍA UN INODORO O ESPEJO INTELIGENTE?
Si tu inodoro presenta una avería, ponte en contacto con nuestro Servicio de Asistencia Técnica. El equipo evaluará la incidencia y te ofrecerá la solución más adecuada lo antes posible. Si el producto se encuentra dentro del periodo de garantía y la avería está cubierta por la misma, la reparación o sustitución se realizará conforme a las condiciones de garantía.
CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS ENTRE LAS SERIES DE INODOROS VOGO?
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Serie R |
Serie SL |
Serie S |
Serie A |
Serie E |
Serie W |
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Tanque |
NO |
NO |
NO |
SI |
SI |
SI |
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Suspendido/ Suelo |
NO/SI |
NO/SI |
NO/SI |
SI/SI |
NO/SI |
SI |
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Diseño |
Oval |
Rectángulo |
Rectángulo
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Rectángulo |
Oval |
Oval |
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Mando |
SI |
SI |
SI |
SI |
SI |
SI |
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APP |
NO |
SI |
SI |
NO |
NO |
NO |
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Sensor de pie |
NO |
NO |
NO |
SI |
SI |
SI |
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Medidas en cm |
66x40x48,5 |
65x40x43 |
65x40x455 |
69,5x38x45 |
73x40x59 |
65X40X43 |
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Pantalla indicador |
NO |
NO |
NO |
SI |
NO |
SI |
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Garantía |
Hasta 3 años |
Hasta 3 años |
Hasta 3 años |
Hasta 3 años |
Hasta 3 años |
Hasta 3 años |
¿CUANTA ELECTRICIDAD CONSUME EL INODORO INTELIGENTE?
Los valores indicados son orientativos y pueden variar en función del uso y de las condiciones de funcionamiento. En modo de espera, el inodoro VOGO consume aproximadamente 2 W, lo que equivale a un consumo de 0,048 kWh al día (24 horas).
¿QUÉ OCURRE SI SE CORTA LA LUZ?
En caso de corte del suministro eléctrico, nuestros inodoros activan automáticamente su batería interna, lo que permite mantener la función de descarga (flush) para que el inodoro pueda seguir utilizándose.
Mientras dure el corte de electricidad, las funciones automáticas y el resto de prestaciones eléctricas permanecerán temporalmente desactivadas. Una vez se restablezca el suministro, todas las funciones volverán a estar disponibles de forma automática.
¿CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA DE VACIADO?
El sistema de vaciado de los inodoros utiliza un potente chorro de agua que evacúa el contenido de la taza de forma rápida y eficiente.
El desagüe funciona en varias etapas:
- De forma automática: Cuando el sensor integrado en el asiento detecta que hay una persona sentada, realiza una primera descarga de agua de aproximadamente 2 segundos para limpiar y humedecer el interior de la taza. Posteriormente, al levantarse del asiento, el sistema activa automáticamente la descarga completa.
- De forma manual: Pulsando el botón «Flush» desde el mando a distancia o la botonera lateral del inodoro.
¿CUAL ES EL MANTENIMIENTO DE LOS INODOROS INTELIGENTESS?
Los inodoros VOGO SPAIN requieren un mantenimiento mínimo, ya que incorporan funciones automáticas de limpieza que ayudan a mantener el equipo en óptimas condiciones de higiene.
- Limpieza interna: En condiciones normales de uso, no es necesario realizar una limpieza manual del interior del inodoro. El sistema realiza automáticamente la descarga y la limpieza de las boquillas de higiene íntima antes y después de cada uso.
- Limpieza externa: Para la limpieza del exterior, basta con utilizar una bayeta suave ligeramente humedecida. No se recomienda el uso de productos abrasivos, altamente tóxicos o ácidos corrosivos, ya que podrían dañar el acabado del inodoro.
Mantenimiento del filtro: Se recomienda limpiar el filtro de partículas aproximadamente una vez cada tres meses para garantizar un funcionamiento óptimo.
¿LOS INODOROS INTELIGENTES ESTÁN INDICADOS PARA NIÑOS Y PERSONAS MAYORES?
Sí. Gracias a sus funciones automáticas, los inodoros facilitan el uso del baño y mejoran la autonomía y el confort de muchas personas. Son una excelente opción para personas mayores, personas con movilidad reducida, niños y cualquier usuario que busque una mayor comodidad e higiene en su día a día.
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA LA INSTALACIÓN DE LOS INODOROS?
Para instalar un inodoro inteligente es necesario disponer de tres elementos básicos, habituales en cualquier vivienda:
- Salida de aguas residuales.
- Toma de agua.
- Toma de corriente de 230 V (tipo F), estándar en Europa.
Modelos sin tanque (Series SL, S y R)
Salida de desagüe:
- Salida a suelo: entre 150 y 400 mm desde la pared (la medida estándar es 210 mm).
- Salida a pared: entre 160 y 180 mm desde el suelo.
Toma de agua:
- Presión recomendada entre 0,2 MPa (200 kPa) y 0,4 MPa (400 kPa).
- Caudal recomendado de 6 a 9 litros cada 15 segundos.
Modelos con tanque (Series A, E y W)
Los modelos con tanque incorporado no requieren una presión mínima de agua, ya que disponen de un depósito integrado que garantiza un correcto funcionamiento incluso en instalaciones con baja presión.
Por ello, son especialmente recomendables para viviendas situadas en plantas elevadas o en zonas donde la presión de la red de agua es reducida debido a las características de la instalación o del suministro.
Su tanque integrado ofrece, además, una mayor flexibilidad de instalación y un funcionamiento estable en un mayor número de viviendas.
¿QUÉ VENTAJAS TIENEN LOS INODOROS CON TANQUE INCORPORADO CON AQUELLOS QUE NO TIENEN?
¿Qué ventajas ofrecen los modelos con tanque integrado?
Los inodoros VOGO SPAIN con tanque integrado ofrecen un funcionamiento más independiente de la presión de la red de agua, lo que los convierte en una excelente opción para viviendas donde el caudal o la presión son reducidos.
Entre sus principales ventajas destacan:
- Funcionamiento con baja presión de agua: Gracias al depósito integrado, mantienen un rendimiento óptimo incluso en viviendas situadas en plantas elevadas o en zonas con baja presión de suministro.
- Descarga uniforme y eficiente: El tanque integrado proporciona una descarga constante y eficaz en cada uso, independientemente de las variaciones de presión de la red.
- Mayor flexibilidad de instalación: Al no depender de una presión mínima de agua, pueden instalarse en un mayor número de viviendas y tipos de instalación.
- Diseño integrado: El tanque queda oculto en el propio inodoro, ofreciendo un aspecto limpio, moderno y elegante.
¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE ENTRE UN INODORO INTELIGENTE Y UNA CUBIERTA INTELIGENTE?
Un inodoro inteligente es un equipo completo que integra el inodoro y el bidet en un único producto. Gracias a su tecnología, incorpora funciones como el lavado con agua, el secado con aire y diferentes automatismos que mejoran la higiene, el confort y la experiencia de uso. Además, los modelos VOGO SPAIN disponen de funciones automáticas como la descarga y la limpieza de las boquillas.
Una cubierta inteligente es un accesorio que se instala sobre un inodoro convencional. Aunque ofrece funciones de higiene personal similares, como el lavado y el secado, depende del inodoro existente y no incorpora un sistema automático de descarga o limpieza de la taza, por lo que esta deberá accionarse de forma manual.
En resumen, un inodoro inteligente es una solución completa que sustituye al inodoro tradicional, mientras que una cubierta inteligente es un complemento que añade funciones de higiene a un inodoro ya instalado.
¿CUAL ES LA FUNCIONALIDAD DE UN ESPEJO INTELIGENTE?
Los espejos inteligentes incorporan diferentes funciones diseñadas para aportar comodidad, conectividad y entretenimiento en el baño.
Entre sus principales prestaciones destacan:
- Pantalla inteligente: Permite visualizar información útil, como la hora, la fecha o el tiempo, según la configuración del usuario.
- Conectividad Wi-Fi y Bluetooth: Permite conectar el espejo a la red doméstica y sincronizarlo con otros dispositivos compatibles.
- Entretenimiento: Accede a tus aplicaciones favoritas para disfrutar de música, vídeos y otros contenidos mientras te preparas. Podrás instalar aplicaciones como Netflix, Spotify, Amazon Prime Video, YouTube, Instagram, Facebook y muchas más a través de la tienda de aplicaciones integrada.
- Experiencia personalizada: Gracias a su conectividad, el espejo puede adaptarse a las preferencias del usuario y ofrecer una experiencia más cómoda y funcional en el día a día.
- Conexión a Internet: Para disfrutar de todas estas funciones, únicamente es necesario conectar el espejo a la red Wi-Fi siguiendo las instrucciones del manual de instalación.
¿QUE SE NECESITA PARA CONECTAR LOS ESPEJOS INTELIGENTES?
Deberás disponer de una toma de corriente para la conexión a la red electica. Además de conexión Wi-Fi para conectar el espejo a Internet para poder vincular la hora y fecha en tiempo real, así como para el acceso a las diferentes aplicaciones.
¿PUEDO DESCARGAR MIS APP EN EL ESPEJO INTELIGENTE?
Sí. Los espejos inteligentes permiten descargar e instalar aplicaciones a través de Google Play. Gracias a su sistema Android, podrás acceder a una amplia variedad de aplicaciones compatibles para disfrutar de contenido multimedia, música, redes sociales y mucho más.
¿CUANTA ELECTRICIDAD CONSUME UN ESPEJO INTELIGENTE?
El consumo eléctrico puede variar en función del modelo y del uso que se haga del espejo. En cualquier caso, los espejos inteligentes están diseñados para ofrecer un funcionamiento eficiente y un bajo consumo energético.